Performance opérationnelle

La démarche "Objectif performance"

Pour garantir l’excellence opérationnelle dans chacune de ses exploitations, le groupe IDEA s’appuie sur sa démarche « objectif performance ». Cette démarche est portée par le comité de Direction et implique tous les acteurs de l’entreprise, que ce soit les équipes sur le terrain, le management de proximité ou les services support.

Les solutions apportées par IDEA

La démarche « objectif performance » répond à 2 objectifs :

• Une culture commune au service des progrès partagés avec nos clients
• L’amélioration continue par la responsabilisation et l’implication à tous les niveaux

Elle est repose sur 4 piliers :

• L’ensemble des collaborateurs est formé, selon leur degré de responsabilité, aux principes et méthodes du Lean (de white à black belt) 
• La mise à disposition de tous les acteurs d’un référentiel commun (outils du Lean, grille maturité, management visuel…)
• Les chantiers d’amélioration avec mesure d’impact et retour d’expérience (chasse aux gaspillages, résolution de problèmes, Kaisen, 5S…)
• L’évaluation méthodique sur sites de la maîtrise de l’excellence opérationnelle qui donne lieu aux actions d’amélioration.

Les + IDEA

• La digitalisation progressive des méthodes de management visuel, au niveau des responsables des opérations, afin de piloter au quotidien nos activités
• Ce socle « objectif performance » forme un terrain propice aux interactions entre terrain, management opérationnel et fonctions support :
  • Les problèmes sont traités de façon réactive avec pilotes et délais 
  • Les actions sont partagées, visuelles, mieux réparties et priorisées entre acteurs
  • Tous les problèmes sont traités : sécurité, qualité, efficacité, organisation, effectif.

La démarche sécurité, santé ? Qualité, Environnement (SSQE)

Dans l’engagement SSQE du groupe IDEA, il est écrit : « La sécurité d’abord, la qualité avant tout », les deux sont indissociables. Les objectifs associés à notre plan stratégique sont les suivants :

• Tendre vers le 0 accident en diminuant le nombre d’AT de 20% chaque année
• Tendre vers le 0 incident en éliminant les récurrences

Les actions engagées

Pour cela, nous travaillons à :

• Faire de la sécurité notre priorité en faisant preuve d’exemplarité
• Identifier les dangers, évaluer les risques et mettre en œuvre les actions de prévention SQE
• Veiller à ce que chacun soit en pleine aptitude pour exercer son activité
• Sensibiliser, former nos collègues aux bonnes pratiques et aux risques de nos métiers
• Réaliser une écoute proactive de nos clients
• Travailler avec nos partenaires dans une démarche commune d’amélioration continue

Notre démarche SSQE vise à mettre en place des actions prioritaires, chaque année, autour de trois enjeux clés :

• Un système de management de la qualité (SMQ) opérationnel, proche du terrain et efficace pour planifier, mettre en œuvre, évaluer et améliorer les activités de SQE.
• Une culture SSQE intégrée à tous les niveaux de l'organisation en sensibilisant et en formant les employés à la responsabilité et à la sécurité.
• Un renforcement de la robustesse en maîtrisant nos différents métiers, en évaluant et en améliorant les compétences, en mettant en place des contrôles et en appliquant les bonnes pratiques.
   

Déploiement et Task Force

En adéquation avec nos valeurs, nous encourageons notamment nos collaborateurs à s’engager dans une task force, auprès de nos clients. Composée de techniciens et ingénieurs provenant de divers secteurs et formée au Lean management, cette task force multidisciplinaire (projets, qualité, RH, etc.) est en capacité de vous accompagner pendant toute la période de déploiement de la nouvelle activité et de mettre en place des standards IDEA. 

Notre politique RH s’inscrit dans une démarche collective d’accompagnement de chaque salarié ou futur salarié du groupe. Nous nous engageons à accompagner et à faire évoluer nos collaborateurs au sein du groupe tout au long de leur carrière, en restant à l’écoute de leurs besoins et en identifiant les potentiels, grâce à des entretiens réguliers et à des programmes de formation adaptés à chaque profil. 

Les solutions apportées par IDEA

• Identification des envies et des potentiels
• Enrichissement des compétences et élévation des niveaux de qualification
• Incitation à de nouveaux parcours professionnels et à des passerelles entre métiers
• Une task force multidisciplinaire (projets, qualité, RH, etc.) composée de techniciens et ingénieurs provenant de divers secteurs et formée au Lean Management

Les + IDEA

• Sur les 5 dernières années : près de 700 collaborateurs intégrés dont 90% sont toujours dans l’entreprise
• Un entretien de progrès et un entretien de carrière ont lieu pour chaque salarié du groupe.
• IDEA investit plus de 3% de la masse salariale chaque année dans la formation pour accompagner le développement des compétences et l’épanouissement de ses collaborateurs.

Nos méthodes et outils pour vous accompagner

• Task force dédiée au projet
• Entretien annuel de progrès
• Promotion et accompagnement de la mobilité interne
• Formation professionnelle